Ako nakupovať

• Všeobecná ustanovení
• Místo plnění
• Objednávání zboží a uzavření kupní smlouvy
• Platební podmínky
• Dodací podmínky
• Záruka
• Reklamační řád
• Odstoupení od smlouvy
• Poplatek za ekologickou likvidaci elektrospotřebičů
• Ochrana osobních údajů
• Kontakt
• Obchodní podmínky s platností do 20. listopadu 2007

Všeobecná ustanovení

Níže uvedené obchodní podmínky jsou závazné pro kupujícího i prodejce. Kupující jejich akceptaci stvrzuje zasláním závazné objednávky prodejci.

Je-li kupující fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje zboží za jiným účelem než pro potřeby podnikání, řídí se vztahy mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé z uzavřené kupní smlouvy, které neupravují tyto obchodní podmínky, zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Je-li kupujícím fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky v souvislosti s jejich využitím pro své podnikání, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, a které se vztahují na podnikatele, zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Zboží se záruční dobou kratší než 2 roky nelze nakoupit za jiným účelem než pro potřeby podnikání.

Ceny veškerého zboží jsou uváděny bez DPH (DPH činí 19 %). Cena jednotlivých položek s DPH a výše DPH u jednotlivých položek, jakož i cena celkové objednávky s DPH a celková výše DPH je vždy uvedena v nákupním košíku před odesláním objednávky a uzavřením kupní smlouvy. Cena uvedená v nabídce je platná v okamžiku provedení objednávky, prodávající neručí za její dlouhodobou platnost. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflace nebo při změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Údaje uvedené na webových stránkách prodávajícího jsou nezávazné, vycházejí z údajů výrobce a dovozce zboží a jejich účelem je pouze informovat o nabídce výrobků a služeb. Prodávající neručí za správnost a úplnost těchto údajů.

Dále prodávající nenese odpovědnost za obsah internetových stránek třetích subjektů, které lze navštívit prostřednictvím domén 64bit.cz a 64bit.sk či dalších domén využívaných prodávajícím pro potřeby nákupu zboží, ani za reklamu, popř. jinou formu propagace, prováděnou prostřednictvím těchto  domén .

Prodávající si vyhrazuje právo technických a cenových změn a právo na obsahové chyby.

Místo plnění

Místem plnění je adresa kupujícího uvedená v objednávce, v případě osobního odběru zboží pak provozovna či sídlo prodávajícího.

Objednávání zboží a uzavření kupní smlouvy

Závaznou objednávku učiní kupující zasláním objednávkového formuláře s veškerými vyplněnými údaji a náležitostmi. Poté prodejce emailem či telefonicky kontaktuje kupujícího pro ověření objednávky a její potvrzení. Toto potvrzení se také považuje za přijetí objednávky a tedy za uzavření kupní smlouvy a od tohoto okamžiku vznikají mezi kupujícím a prodejcem vzájemná práva a povinnosti.

Pokud nebude prodejce zboží objednané kupujícím schopen dodat (např. z důvodu dlouhodobé nedostupnosti, zrušení výroby atd.), bude prodejce kupujícího o této skutečnosti informovat a domluví se spolu na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky). Pokud kupující již za toto zboží na základě zálohové faktury zaplatil a výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny nižší než již zaplacená záloha, budou peníze převedeny zpět na účet kupujícího v nejkratším možném termínu. V případě, že výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny vyšší, bude dán kupujícímu k úhradě rozdíl těchto částek.

Je-li objednávka zrušena kupujícím před jejím potvrzením obchodním zástupcem prodejce, nevznikají mezi kupujícím a prodávajícím žádná práva a povinnosti.

V případě zrušení již potvrzené objednávky je kupující povinen prodávajícímu uhradit škodu, která mu v souvislosti se zrušením takové objednávky vznikla.

Kupující má pro účely získání informací o průběhu a stavu vyřízení jeho objednávky možnost kontaktovat prodejce pomocí kontaktních údajů uvedených na www stránkách obchodu, kde došlo k uzavření kupní smlouvy.

Platební podmínky

Způsob úhrady je stanoven při potvrzení objednávky obchodním zástupcem prodejce v souladu s možnostmi a požadavky kupujícího a prodejce a na základě informací uvedených kupujícím v objednávkovém formuláři.

Zboží je možno hradit následujícími způsoby:

• Zálohová faktura - platba bankovním převodem z jakéhokoliv účtu na základě Zálohové faktury, kterou vám po provedení objednávky zašle náš odpovědný zástupce na váš kontaktní email. Objednávka nebude vyřízena dříve, než bude platba připsána na náš účet.
• Hotově - platba v hotovosti při osobním odběru zboží na naší provozovně
• Dobírka - platba v hotovosti při převzetí zásilky od DPD spedice do výše 10.000,- bez DPH
• eBanka – platba pro klienty eBanky přes zabezpečené rozhraní. Po dokončení objednávky je zákazník na platební bránu eBanky, kde je provedena úhrada částky za objednané zboží.
• PayPal – možnost platby přes elektronickou peněženku PayPal. Samotná platba probíhá po dokončení objednávky přesměrováním na platební bránu PayPalu.
  
• MoneyBookers – platba elektronickou peněženkou MoneyBookers.
  

K jiným způsobům platby je nutný předchozí souhlas prodejce nebo jeho obchodního zástupce .

Za použití komunikačních prostředků na dálku nejsou kupujícímu účtovány žádné poplatky.

Dodací podmínky

Dodací lhůta začíná běžet dnem obdržení závazné objednávky za podmínky dodání všech podkladů nutných pro její včasné vyřízení. V případě platby zálohovou fakturou začíná běžet dodací lhůta dnem uhrazení zálohové faktury za podmínky dodání všech podkladů nutných pro včasné vyřízení objednávky.

Zboží je dodáno ve lhůtách uvedených u jednotlivých výrobků, prodejce však nenese odpovědnost za případné zpoždění dodávky způsobené dodavatelem nebo přepravní firmou. Dodací lhůta může být upřesněna při potvrzení objednávky podle aktuálního stavu zboží na skladech dodavatele nebo  výrobce.

Dodací list a daňový doklad jsou doručeny kupujícímu zároveň se zbožím nebo poštou nejdéle 14 dní po doručení zboží. Kupující je povinen odeslat podepsaný a potvrzený dodací list zpět prodávajícímu faxem nebo poštou do tří dnů po převzetí zboží a kontrole úplnosti nebo od obdržení dodacího listu po dodávce zboží. Pokud kupující nezašle prodávajícímu takto potvrzený dodací list, považuje se tento dodací list za potvrzený desátým dnem od jeho doručení kupujícímu.

Doprava zboží je zajištěna firmou DPD nebo další společností dle upřesnění a po dohodě s obchodním zástupcem prodávajícího. V rámci ČR obvykle doručí DPD objednané zboží následující pracovní den od expedice. Obvyklá doba doručení je v pracovní dny od 8 do 15 hod. Pokud nebudete na uvedené adrese zastiženi, dopravní služba se pokusí o doručení ještě následující 2 pracovní dny. Sjednat si individuální hodinu předání balíku není možné.

Cena dopravy spedicí DPD a dalších:

• Je-li souhrnná hodnota objednávky bez DPH do 5 000,- Kč včetně, je cena dopravy 100,- Kč bez DPH.
• Při hodnotě objednávky nad 5 000,- Kč je doprava zdarma.
• Přepravné na Slovensko je 350,- Kč bez DPH za jeden balík.
• Při hodnotě objednávky nad 20 000,- Sk je doprava zdarma.

Částečnou nebo neúplnou či poškozenou zásilku zboží je kupující povinen neprodleně oznámit e-mailem na e-mailovou adresu prodejce uvedenou v potvrzení objednávky. Kupující  je zároveň povinen sepsat s dopravcem škodní protokol a tento protokol zaslat faxem, e-mailem nebo poštou prodávajícímu do 2 dnů od škodné záležitosti. Na dodatečné reklamace nebude brán zřetel.

Záruka

Podmínky odstranění vad výrobků Sun Microsystems upravuje Záruční a reklamační řád společnosti Sun Microsystems Czech, s.r.o., který je nepřetržitě veřejně přístupný na www stránce http://cz.sun.com/supportraining/zarucni_a_reklamacni_rad.html.

Kupující má povinnost do nejvýše dvou týdnů od převzetí zboží zaregistrovat zakoupené zboží výrobce Sun Microsystems spolu s příslušnými sériovými či výrobními čísly na www stránkách http://cz.sun.com/reg/servis/. Pokud kupující nezaregistruje nakoupené zboží výše uvedeného výrobce v uvedené lhůtě, vystavuje se riziku, že nebude moci záruku na zboží uplatnit.

Záruční list ke zboží předává prodejce kupujícímu spolu se zbožím na žádost kupujícího. Záruční lhůta na zboží začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

Záruční doba je uvedena u každého výrobku na www stránkách prodejce (64bit.cz, 64bit.sk a další) a u zboží výrobce Sun Microsystems Czech, s.r.o. je zároveň dostupná na www stránkách http://www.sun.com/service/warranty/product_warranty_chart.xml.

Výjimku v délce poskytované záruční lhůty může tvořit zboží, které je prodávané se slevou (zboží z předváděcích akcí, zboží poškozené nebo použité, nekompletní nebo s poškozeným obalem atd.). Kupující je na tuto skutečnost upozorněn na stránkách obchodu a uzavřením kupní smlouvy souhlasí s omezením záruky na toto zboží v sekci „výprodej“ internetového obchodu prodejce.

Prodávající nenese odpovědnost za plnou funkčnost softwaru ve verzích, které nejsou vhodné nebo podporované výrobcem pro objednané zboží. Za případné problémy a škodu způsobenou omezenou funkčností takového softwaru nenese prodávající žádnou zodpovědnost.

Reklamační řád

Vyskytnou-li se vady na zboží výrobce Sun, je kupující povinen se obrátit na servisní středisko společnosti a výrobce Sun. Aktuální informace, adresy a telefonní čísla, spolu s dalšími pokyny pro postup reklamace jsou k dispozici na www stránce http://cz.sun.com/supportraining/service/hotline.html.
Záruka na zboží výrobce Sun se nevztahuje na :

1. Vady způsobené okolnostmi či událostmi, jež nebylo možno předvídat a jimž objektivně nebylo možno zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze rozumně požadovat;
2. Vady způsobené kupujícím nebo třetí osobou;
3. Vady výrobku způsobené poruchami energetických zdrojů;
4. Vady výrobku, při jehož užívání byly porušeny provozní podmínky, nebo jenž byl užíván způsobem neodpovídajícím návodu k použití a obsluze „Owners Manual“, technickými normami a/nebo bezpečnostními předpisy platnými v České republice;
5. Vady výrobku, jenž byl neodborně instalován;
6. Vady výrobku, jenž byl užíván se zařízením nebo softwarem, nekompatibilním s daným výrobkem, a to v takové míře, že vzniklou Vadu lze přičíst tomuto způsobu užívání;
7. Vady výrobku, na němž nebyl aplikován firmware a patche v potřebné úrovni, pokud by jejich aplikací bylo možno výskytu Vady předejít;
8. Výrobek, u něhož byly porušeny prvky ochrany sloužící ke zjištění neautorizovaného zásahu do výrobku, byly poškozeny nebo pozměněny prvky sloužící k identifikaci Výrobku nebo byly pozměněny údaje uvedené na záručním listě;
9. Výrobek dodaný jako nakonfigurovaný a otestovaný systém, jestliže došlo k jakémukoliv neautorizovanému zásahu do tohoto systému;
10. Výrobek prodaný jako použitý nebo jako vadný s upozorněním na tuto skutečnost. Takovýto výrobek se prodává za nižší cenu, než je cena bezvadného výrobku;
11. díly spotřebního charakteru;
12. tzv. „známé chyby“ výrobku, které jsou obsaženy v písemném návodu k použití a obsluze „Owners Manual“, nebo jejichž seznam je zveřejněn podpůrným on-line střediskem Online Support Centre (OSC) na www stránce http://www.sun.com/ společnosti Sun Microsystems, resp. stránkách majitelů ochranných známek výrobku;
13. Vady výrobku způsobené využitím hardwaru či softwaru v jaderném průmyslu;
14. Vady softwaru, pokud se netýkají pravosti původu nebo korektnosti jeho zaznamenání na přenosové médium, resp. na hardware;

Zboží jiného výrobce než Sun lze reklamovat písemně, e-mailem nebo osobně v  provozovně či sídle prodejce na adrese: Koněvova 2660/141, 130 83 Praha 3.

Přiměřené náklady na dopravu hradí v případě oprávněné reklamace prodávající, v případě neoprávněné reklamace kupující.
Zboží a předmět kupní smlouvy předaný při reklamaci je testován na závadu písemně uvedenou kupujícím v reklamaci a v souladu s podmínkami užívání a reklamačním řádem výrobce.

Prodávající ani výrobce nenese odpovědnost za ztrátu dat nebo jejich poškození či zneužití, pokud jsou data uložena na zařízeních pro ukládání dat při jejich reklamaci.

Při reklamaci je třeba předložit doklad o nákupu a podrobný popis vady. Výrobce zboží Sun může požadovat další informace jako jsou systémové záznamy či diagnostické výstupy dle  reklamačních podmínek Sun. Reklamované zboží musí být kompletní, včetně příslušenství, a zabalené v originálním obalu.

Reklamační protokol bude kupujícímu vystaven bezprostředně při reklamaci. Pokud reklamace není uplatněna osobně, bude protokol odeslán poštou na kontaktní adresu kupujícího nejpozději do 14 dnů od přijetí reklamovaného zboží prodejcem. O vyřízení reklamace bude kupující vyrozuměn prodejcem telefonicky nebo na kontaktní e-mailové adrese kupujícího.

Odstoupení od smlouvy

Dle §53 odst. 7 občanského zákoníku má kupující, který zboží nenakupuje v souvislosti se svojí podnikatelskou činností, právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dní od převzetí zboží. V případě, že prodávající nepředal kupujícímu, který je spotřebitel, informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení §53, odstavců 4 a 6 občanského zákoníku, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí zboží. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.

Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit dle výše uvedeného od smluv:

1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
2. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
3. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
4. na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal
5. na dodávku novin, periodik a časopisů
6. spočívajících ve hře nebo loterii

Poplatek za ekologickou likvidaci elektrospotřebičů

Do konečné kupní ceny je započítán poplatek za ekologickou likvidaci elektrospotřebičů, který je výrobce a prodejce elektrospotřebičů povinen platit v souladu ze zákonem č. 185/2001Sb., o odpadech, ve znění pozdějších předpisů. Tento finanční příspěvek je určen pro recyklaci straších výrobků a účelem tohoto systému je snížení elektrického a elektrotechnického odpadu.

Ochrana osobních údajů

Pro účely obchodní evidence, ochrany zboží a služeb před zneužitím a další spolupráce s kupujícím, je prodejce po dobu nezbytně nutnou oprávněn shromažďovat osobní údaje a informace o kupujícím. Tyto údaje je prodejce oprávněn užívat a povinen spravovat v souladu ze zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Proti použití osobních údajů za účelem přímých marketingových služeb je kupující oprávněn vznést námitku.

Kontakt

Stickfish, s.r.o.