Ako reklamovat

• Sun Microsystems / Oracle
• Lenovo
• APC
• EIZO
• IBM
• Juniper Networks
• Barracuda Networks

Sun Microsystems / Oracle

Vyskytnou-li se vady na zboží výrobce Sun, je kupující povinen se obrátit na servisní středisko společnosti a výrobce Sun. Aktuální informace, adresy a telefonní čísla, spolu s dalšími pokyny pro postup reklamace jsou trvale k dispozici na http://sk.sun.com/servis/global_warranty.jsp

Kupující má povinnost do nejvýše dvou týdnů od převzetí zboží zaregistrovat zakoupené zboží výrobce Sun Microsystems spolu s příslušnými sériovými či výrobními čísly na www stránkách https://sk.sun.com/secure/servis/reg_form.jsp Pokud kupující nezaregistruje nakoupené zboží výše uvedeného výrobce v uvedené lhůtě, vystavuje se riziku, že nebude moci záruku na zboží uplatnit.

Oracle Slovensko s.r.o. 
Dunajská 15
811 08 Bratislava

Tel: 02 / 5728 8111 
Fax: 02 / 5728 8100

Support Hotline: 02 / 5728 8600 
Support Sales: 02 / 5728 8111

Na hotline telefónnej linke oddelenia Služieb technickej podpory (02/5728 8600) Vás v pracovných dňoch od 9.00-17.00 obslúžia v lokálnom jazyku. V čase mimo štandardnú pracovnú dobu budete automaticky presmerovaní do globálneho oddelenia Oracle Support (komunikácia je v anglickom jazyku).

Internetová služba technickej podpory Oracle cez Internet 

http://www.oracle.com/global/sk/support/metalink.html

Lenovo

Vyskytnou-li se vady na zboží výrobce Lenovo, je kupující povinen se obrátit na servisní středisko společnosti a výrobce Lenovo. Aktuální informace, adresy a telefonní čísla jsou trvale k dispozici na adrese http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=MIGR-70552

Pre Slovensko je reklamační linka na čísle +421-2-4954-5555

Zákazník obdrží veškeré další informace (stav záruky, kontakt na nejbližšího servisního partnera pro danou lokaci) na uvedneých kontaktech ve společnosti Lenovo. Je nutné si připravit sériové číslo a model reklamovaného zboží.

APC

Produkty značky APC reklamujte výhradně níže uvedeným postupem. Dočkáte se tam mnohem rychlejšího vyřízení Vaší reklamace.

Bezplatná telefonní linka technické podpory APC: 0800 17 20 63

WWW: http://www.apc.com/support/contact/index.cfm

Postup při reklamaci produktu APC:

1. Technická podpora APC Vám sdělí reklamační číslo #RMA

2. Přepravní služba Vám doručí nové zařízení s přiloženými pokyny k navrácení reklamovaného zařízení

3. Do sedmi dnů zažádejte o vyzvednutí vadného zařízení

Servis zajišťuje společnost:

Schneider Electric, Borekova 10

Bratislava 821 06

Slovensko

IBM

IBM Slovensko, spol. s r.o. poskytuje záruční i pozáruční servis prostřednictvím svých autorizovaných servisních partnerů. Zákazník může požádat o pomoc kteréhokoli z autorizovaných servisních partnerů dle vlastního výběru.

Společnost IBM zároveň poskytuje Hot-line na telefoním čísle +421-2-4954-1348, kde jsou připraveni pomoci s reklamací či lze rovnou vybrat autorizovaný servis z tohoto seznamu servisních partnerů.

Připomínky tykající se technického servisu můžete zaslat na adresu: maint@sk.ibm.com

Juniper Networks 

Při řešení reklamací si připravte název produktu, seriové číslo, popis závady a obraťte se na oficiální servisní středisko v Holandsku.

 Záruka poskytovaná na Juniper software http://www.juniper.net/support/warranty/sw_matrix.html

Teleplan//Juniper Returns
Werner von Siemensstraat 17
2712 PN Zoetermeer
The Netherlands
Attn: Juniper Returns
Phone: +31 (0) 207 125 700

Barracuda Networks

Kontaktujte společnost Gesto Communications na adrese

GESTO COMMUNICATIONS spol. s r.o. 
Korunní 106 
101 00 Praha 10

telefon: (+420) 271 731 481

email: barracuda@gestocomm.cz